Инструкция по бронированию

Бронируя гостиницу на сайте, Вы получаете достоверную информацию об услугах и ценах. Так же Вы будете в курсе всех скидок и специальных предложений. Сервис бронирования онлайн позволяет обрабатывать заявку в течение нескольких минут, не зависимо от времени суток. Вам нужен только доступ в интернет. Настоящие правила позволят сделать процесс бронирования простым и удобным.

Настоящие правила позволят сделать процесс бронирования простым и удобным.

Выбор отеля

г. Сочи Хостел&Апарт-отель

Категория номеров

Многоместный — кровать двухъярусная

  • Индивидуальное спальное место, полочка, светильник, розетка, индивидуальная шторка.
  • Удобства душ/туалет на несколько номеров согласно международным стандартам хостелов.

2х местный — номера 1-2 местные

  • У вас не будет неудобных соседей.
  • Бронируем номер только для вас.
  • Удобства душ/туалет на несколько номеров согласно международным стандартам хостелов.
  • Кровати односпальные стандартные без второго яруса.

Апартаменты — номера 1-2-6 местные

  • Номера квартирного типа, удобства в номере — душ/туалет.
  • Кухня с необходимым набором техники и посуды в номере.

Онлайн бронирование

  • Внимательно ознакомитесь с информацией на сайте. Заполните форму, которая появится после выбора номера.
  • Убедитесь, что процесс бронирования завершён. Ответ приходит на почту через пару минут.
  • За сутки до заезда свяжитесь с отделом бронирования, Вам отправят инструкцию и контакты менеджера по заселению, который будет встречать Вас на адресе в оговоренное время.
  • Время заезда с 14.00, время выезда до 12.00. Иное время обсуждается заранее и предоставляется по возможности.

При отсутствии предоплаты и информации о платежах, бронь аннулируется в одностороннем порядке через 72 часа

Бронирование по запросу

  • Выбор номера вызывает затруднение — наши менеджеры помогут Вам, как только заявка поступит в обработку.
  • Убедитесь, что процесс подачи заявки завершён. Ответ приходит на указанный в заявке e-mail через 10-60 минут.
  • Менеджеры отдела бронирования ответят Вам в рабочие часы - с 09:00 до 21:00 (ежедневно).

Точная заявка на конкретные даты завершает процесс бронирования. Номер в гостинице считается забронированным после ответа менеджера «Письмо подтверждение» с инструкцией об оплате и подробное описание заказа.

Срочное бронирование

Варианты подачи заявки:

  • Онлайн на сайте (см. п.1),
  • заказ номера по телефону отеля.

Бронирование без предоплаты — негарантированное. В течение 2-х часов после подтверждения брони ожидание гостя в отеле.

Бронирование за сутки до приезда требует подтверждения — звонок в отель утром до 11:00 (2 часа до заезда). Позже заселение по факту наличия свободных номеров.

Для гарантированного ожидания гостя в течение неограниченного периода времени необходима предоплата.

Оплата на сайте

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  • тип карты
  • номер карты,
  • срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
  • Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
  • CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS.

Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.